אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר ובתקשורת הדיגיטלית. המדיניות מנוסחת בהתאם לדין הישראלי ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות והתקנות לאבטחת מידע, וכן לעקרונות שקיפות והוגנות. אם יחולו הוראות דין זרות ביחס למשתמש מסוים ניישם אותן ככל שהן נדרשות ולפי הצורך.
מי אנחנו
שם העסק המשפטי דודי טרוול. קישור וואטסאפ לשירות ולפניות פרטיות לחצו כאן. עודכן לאחרונה בתאריך 1 בדצמבר 2025.
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה, טלפון, דואל, פרטי וואטסאפ, וכן תוכן פניות בטפסים ובהודעות.
- נתוני שימוש באתר דפים שנצפו, זמני שהייה, מקור הגעה, כתובת אינטרנט מפנה, כתובת אי פי ומזהי מכשיר בכפוף לדין.
- נתוני שיווק וקמפיינים תגובות למודעות, תיוגי קהל, סטטוס הרשמה לדיוור והעדפות שיווקיות.
- קבצים ומסמכים ככל שנמסרו בטופס או בהעברה ישירה כגון דרישות הצעת מחיר או פרטי מסלול רצוי.
- נתוני קטינים איננו מכוונים שירות לקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה. אם נודע לנו כי נמסרו נתוני קטין נפעל למחיקה בהתאם לדין.
מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך מענה לפנייה והתקשרות בשירותי תיירות. מסירת פרטים שאינם נדרשים היא לפי בחירת המשתמש.
מטרות השימוש
- אספקת שירות ותיאום הצעות טיסות וחבילות ליעדים בארץ ובעולם, לרבות בודפשט תאילנד דובאי וינה ויעדים נוספים.
- שיפור חוויית הגלישה והאתר, אבחון תקלות, מדידת ביצועים והתאמת תוכן.
- שיווק ודיוור ישיר בכפוף להסכמה ולחוק התקשורת כולל אפשרות הסרה בכל עת.
- עמידה בהוראות דין, הגנה על זכויות, טיפול בפניות ובקשות למימוש זכויות פרט.
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה מפורשת כאשר היא נדרשת למשל לצורך דיוור ושימוש בפיקסלים שיווקיים שאינם חיוניים.
- ביצוע התקשרויות ובקשות טרם כריתת חוזה לצורך מתן הצעת מחיר, תיאום והשלמת הזמנה מול המשתמש.
- אינטרס לגיטימי בניהול האתר, אבטחתו ושיפורו, בכפוף לאיזון מול זכויות הפרט.
- חובה משפטית לרבות שמירת מסמכים חשבונאיים וניהול בקשות לפי דין.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות מאפשרות תפקוד בסיסי של האתר ואבטחה.
- קוקיות ניתוח ומדידה נועדו להבין שימושיות וביצועים כלי מדידה לעדכון.
- פיקסלים וכלים שיווקיים לצורך התאמת פרסום ורימרקטינג פלטפורמות ונותני שירות לעדכון.
- ניהול העדפות ניתן לשנות העדפות בדפדפן, למחוק קוקיות קיימות, או לחסום קוקיות עתידיות. חסימה עלולה להשפיע על חוויית השימוש.
נפרסם פרטים על כלים ומזהים המשמשים בפועל בעמוד ייעודי לעדכון ככל שיידרש ובהתאם לדין.
שיתוף עם צד שלישי
- מעבדי מידע ומארחי שרתים תשתית ענן ואחסון אתרים לעדכון הפועלים בחוזים המחייבים הגנת מידע.
- כלי מדידה ושיווק דיגיטלי לעדכון בכפוף להסכמה מתאימה ולמנגנוני פרטיות.
- ספקי נסיעות וחברות תעופה לפי בקשת הלקוח לצורך בדיקת זמינות או השלמת הזמנה ורק במידת הצורך.
- רשויות וגופים מוסמכים כאשר החוק מחייב או לשם הגנה על זכויות, מניעת הונאה ואבטחת מידע.
יתכן כי מידע יועבר מחוץ לישראל. בהעברות בינלאומיות ניישם מנגנוני הגנה מקובלים לרבות התחייבויות חוזיות מתאימות ולפי הדין החל.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור מידע לזמן הנדרש למטרות שנאסף, לעמידה בדרישות משפטיות ולתקופות התיישנות. לאחר מכן נפעל למחיקה או לאנונימיזציה.
- אמצעי אבטחה נהלי הרשאות, ניהול סיסמאות, הצפנה במעבר ככל שהמערכות מאפשרות, גיבויים ובקרות.
- ניהול אירועי אבטחה נחקר אירוע חשוד, ננקוט בצעדי תיקון, ונעדכן גורמים נדרשים לפי דין ובהתאם לנסיבות.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון לקבלת אישור קיום מידע ועיון בפרטים לגביך בכפוף לדין.
- זכות תיקון ומחיקה של מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן. מחיקה תתבצע בכפוף לחובות שמירה משפטיות.
- התנגדות לעיבוד או בקשת הגבלה במקרים מסוימים לרבות לכל מטרה של דיוור ישיר.
- ניידות מידע ככל שהדבר ישים מבחינה טכנית ובכפוף לדין.
למימוש זכויות יש לפנות בוואטסאפ בקישור ליצירת קשר. נשתדל להשיב בתוך שלושים יום או לפי המועד הנדרש בדין.
שיווק והסרה
אנו שולחים דבר פרסומת ודיוור רק בהתאם להסכמה ולחוק התקשורת. בכל הודעה יסופק מנגנון הסרה. ניתן לפנות בכל עת ולבקש הסרה מלאה מרשימות שיווקיות באמצעות דואל לעדכון או וואטסאפ בקישור שלעיל ולציין בקשה להסרה.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין, בטכנולוגיה או בשירותים. על עדכונים מהותיים נודיע באופן בולט באתר או באמצעי תקשורת מתאימים.
יצירת קשר בענייני פרטיות
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות בוואטסאפ בקישור ליצירת קשר מהירה.
