תקנון אתר

תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

גלישה באתר ושימוש בשירותים מהווים הסכמה מלאה ומדעת לתנאים שלהלן. אם אינך מסכים יש להפסיק שימוש באתר. אנו רשאים לעדכן את התנאים בכל עת ופרסום הגרסה העדכנית באתר יחייב ממועד הפרסום ואילך.

הגדרות

האתר אתר התדמית והשירותים המקוונים של דודי טרוול.
משתמש כל אדם הגולש באתר או הפונה אלינו באמצעי תקשורת מרוחקים.
שירותי תיירות ייעוץ, הצעת מחיר, תיאום והזמנת טיסות וחבילות נופש מול ספקים רלוונטיים.
תוכן משתמש כל תוכן שמוסר משתמש לרבות פניות, ביקורות, קבצים ומסרים.

שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש באתר לצורך קבלת מידע, השארת פנייה וקבלת הצעת מחיר בתום לב.
אסור לבצע פעולות העלולות לשבש את פעילות האתר, לחדור לקוד, לעקוף אמצעי אבטחה או לאסוף מידע באמצעים אוטומטיים ללא הרשאה.
אסור למסור פרטים כוזבים או לפגוע בזכויות צדדים שלישיים לרבות זכויות יוצרים ופרטיות.
אנו רשאים לחסום או להגביל שימוש במקרים של הפרה או חשש להפרה.

הרשמה וחשבונות

בשלב זה האתר משמש ליצירת קשר והגשת פניות ללא הקמת חשבון משתמש. אם יוצע ממשק הרשמה בעתיד ייקבעו תנאים משלימים שיפורסמו בעמוד הרלוונטי.

רכישות תשלומים וחשבוניות

עסקאות עבור שירותי תיירות יתבצעו לאחר קבלת הצעת מחיר ואישור מפורש של הלקוח. התשלום עשוי להתבצע מול דודי טרוול או ישירות מול ספק חיצוני כגון סוכנות סיטונאית או חברת תעופה, הכל לפי הצעת השירות שתימסר ותאושר. חשבונית תונפק לפי דין ישראלי עבור רכישות המתבצעות מולנו. אמצעי תשלום זמינים, עמלות ותנאים מסחריים יימסרו לפני השלמת עסקה. פרטי אמצעי תשלום לא יישמרו במערכותינו אלא אם הדבר נדרש לצורך השלמת עסקה ובהתאם לדין ולנהלי אבטחה.

תורים וביטולים לשירותי תיירות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לדין לרבות תקנות הגנת הצרכן ובכפוף למדיניות ספקי התיירות. יתכנו דמי ביטול או מגבלות שינוי והחזר.
כרטיסי טיסה, בתי מלון וחבילות עשויים להיות בתנאים שאינם ניתנים לביטול או שינוי. נפרט תנאים רלוונטיים בהצעת המחיר.
בקשות ביטול יש בקישור וואטסאפ פנייה מיידית. מועד קבלת הבקשה במערכותינו ייחשב כמועד ההודעה.
אחריות להשגת ויזות, ביטוח נסיעות ועמידה בדרישות מדינת היעד חלה על הלקוח. נשמח להכוונה כללית אך אין מדובר בייעוץ משפטי או מדיני.

משלוחים והחזרות

האתר אינו מפעיל חנות אי קומרס ומשכך אין משלוח מוצרים פיזיים. מסמכי נסיעה יימסרו בדואר אלקטרוני או בערוצים דיגיטליים בהתאם לתנאי הספק.

תוכן משתמשים

באחריות המשתמש שכל תוכן שמוסר הינו חוקי, מדויק ואינו מפר זכויות צד שלישי.
המשתמש נותר בעל הזכויות בתוכן שמסר ומעניק לנו רישיון שימוש מצומצם לצורך טיפול בפנייה, פרסום ביקורת באתר אם הוסכם, ושיפור השירות.
אנו רשאים להסיר תוכן שאינו הולם או מפר דין לפי שיקול דעת סביר.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר, בתוכן המקורי, בעיצוב ובשם דודי טרוול שמורות לנו או לבעלי הזכויות. אין להעתיק, להפיץ, להעמיד לרשות הציבור או ליצור יצירות נגזרות ללא הרשאה מראש ובכתב. סימני מסחר, לוגואים ותמונות של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם.

הצהרות ואחריות

האתר והשירותים המקוונים מסופקים כפי שהם והמידע הכללי באתר הינו למטרות מידע בלבד.
איננו מפעילי טיסות או ספקי לינה בפועל. השירות כולל תיווך, ייעוץ ותיאום מול ספקים עצמאיים שהאחריות למוצריהם עליהם.
תנאי נסיעה, בריאות, אשרות כניסה, מדיניות מטען ושינויים נקבעים בידי הספקים והמדינות הרלוונטיות ועלולים להשתנות ללא הודעה.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח, אובדן נתונים או הפסד הזדמנות הנובעים משימוש באתר או משירותי צד שלישי. סמכויות ואחריות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין יכובדו. לא נישא באחריות לעיכובים, ביטולים או שינויים הנגרמים מכח עליון, מרשויות או מגורמים שאינם בשליטתנו הסבירה.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את דודי טרוול ונציגיה בשל כל טענה, נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלו, משימוש שאינו מורשה באתר או מהפרת זכויות צד שלישי, בכפוף לדין.

שינוי האתר והתנאים

אנו רשאים לבצע שינויים, עדכונים, השעיה או הפסקת פעילות חלקית או מלאה של האתר ללא הודעה מוקדמת. נבצע מאמץ סביר לצמצם פגיעה בשירות. תנאים אלו עשויים להתעדכן וגרסה עדכנית תפורסם באתר.

הדין החל וסמכות השיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב יפו. אם הוראה כלשהי בתנאים תימצא בטלה או לא אכיפה לא ישפיע הדבר על יתר ההוראות שיישארו בתוקף.

יצירת קשר

לכל פנייה בעניין האתר והשירותים ניתן ליצור קשר באמצעות וואטסאפ בקישור שיחה עם נציג. שעות פעילות משתנות ויעודכנו מעת לעת בעמוד יצירת קשר.